Usein kysytyt kysymykset

Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä tarjouspyynnön vastaanottamisesta.
Yleensä vastaamme jo samana tai seuraavana arkipäivänä.
Jos asialla on kiire, voit soittaa suoraan +358 40 0254654, niin saamme asiat etenemään nopeasti.

Aloitamme työt heti kun se sopii sinulle. Sovimme yhdessä aikataulun, joka on sinulle paras – emme määrää aloituspäivää itse. Kiireellisissä tapauksissa pystymme usein aloittamaan jo viikon sisällä kartoituskäynnistä, riippuen projektin laajuudesta.

Ei! Kartoituskäynti on täysin maksuton ja sitoumukseton. Tulemme kohteeseen, kuuntelemme toiveesi, otamme mittoja ja annamme tarkan kirjallisen tarjouksen – ilman painostusta tai velvoitteita. Voit päättää rauhassa, sopiiko tarjouksemme sinulle.

Kyllä! Annamme sinulle kiinteän urakkahinta, joka ei muutu projektin aikana. Tarjous sisältää työn, materiaalit ja kaikki sovitut työt. Ei piilokustannuksia – mitä tarjouksessa lukee, sitä maksat.
Jos remontin aikana ilmenee jotain odottamatonta (esim. piilossa ollut kosteusvaurio), keskustelemme asiasta heti ennen lisätöiden aloittamista ja annamme erillisen hinnan. Emme tee mitään ylimääräistä ilman lupaasi.

Sovimme maksuehdot kirjallisesti sopimuksessa. Yleensä toimintamme on seuraava:

• Pieni ennakkomaksu (esim. 20-30%) ennen töiden aloitusta
• Välierä työn ollessa puolivälissä (jos projekti on isompi)
• Loppulasku vasta kun työ on valmis ja hyväksytty

Emme vaadi koskaan täyttä maksua etukäteen. Voit maksaa pankkisiirrolla tai laskulla.

Kyllä! Me hoidamme rakennusmateriaalien hankinnan puolestasi, jos haluat. Meillä on hyvät yhteistyökumppanit paikallisten toimittajien kanssa (Haminan Puupojat, Kotkan Sisustustalo, Icon Nord, Akna Proff), joten saat paremmat hinnat ja takuun materiaaleille.
Jos haluat valita materiaalit itse (esim. oman makusi mukaiset laatat tai parketin), se käy myös loistavasti – me asennamme ne puolestasi ammattitaidolla.

Kyllä! Autamme projektin ilmoittamisessa kunnalle ja tarvittavien lupien hakemisessa. Tiedämme, mitkä työt vaativat rakennusluvan tai toimenpideluvan, ja autamme sinua kaiken tarvittavan paperityön kanssa.
Jos kyseessä on taloyhtiön asunto, autamme myös isännöitsijälle tehtävän ilmoituksen laatimisessa.

Riippuu remontin laajuudesta:

• Ei vaadi lupaa: pintaremontit, maalaus, lattian vaihto, kylpyhuoneremontti (jos ei muuteta kantavia rakenteita)
• Vaatii ilmoituksen: isommat rakenteelliset muutokset
• Vaatii luvan: kantavien seinien purkaminen, laajennukset, ikkunoiden lisääminen

Kerromme jo kartoituskäynnillä, tarvitaanko projektillesi lupa, ja hoidamme tarvittavat toimenpiteet puolestasi.

Remontin kesto riippuu työn laajuudesta:

• Pintaremontti (maalaus, lattiat): 3-7 päivää
• Kylpyhuoneremontti: 2-4 viikkoa
• Keittiöremontti: 2-3 viikkoa
• Terassin rakentaminen: 1-2 viikkoa
• Kokonaisvaltainen asunnon remontti: 1-3 kuukautta

Annamme tarkan aikataulu-arvion jo tarjouksessa ja pidämme siitä kiinni.

Teemme kaikkemme, jotta aikataulu pysyy. Jos jokin odottamaton tilanne kuitenkin aiheuttaa viivästyksen (esim. materiaalitoimitus viivästyy), ilmoitamme siitä heti ja kerromme uuden arvion.
Emme jätä projektia kesken – olemme paikallinen yritys ja maineemme on meille tärkeä.

Ei tarvitse, jos et halua. Voit antaa meille avaimet ja hoitaa asiat normaalisti töissä tai muualla. Pidämme sinut ajan tasalla remontin etenemisestä viesteillä tai puheluilla.
Jos haluat seurata työtä, olet tietysti tervetullut käymään paikalla milloin vain!

Normaalisti työskentelemme arkisin klo 8-17. Jos sinulle sopii paremmin myöhäisempi aloitus (esim. klo 9-10), se on järjestettävissä.
Viikonloppuisin emme yleensä työskentele, mutta kiireellisissä projekteissa voimme sopia erikseen.

Kyllä! Kaikille töillemme on 2 vuoden takuu. Jos takuuaikana ilmenee virheitä tai puutteita, jotka johtuvat työstämme, korjaamme ne maksutta.
Käyttämillemme materiaaleille on lisäksi valmistajan takuu erikseen (esim. ikkunoilla, maaleilla, lattioilla).

Meillä on laaja vastuuvakuutus, joka kattaa mahdolliset vahingot remontin aikana (esim. vesivahingot, rikkoutuneet osat). Jos jotain sattuu, korvaamme vahingot täysimääräisesti.
Työskentelemme aina huolellisesti ja pyrimme välttämään vahingot ennalta.

Kyllä! Palvelemme suomeksi, venäjäksi ja englanniksi. Meillä ei ole kielimuuria – ymmärrämme toiveesi ja toteutamme ne juuri niin kuin haluat.

Ilmoitamme sinulle säännöllisesti, miten remontti etenee. Voit soittaa tai lähettää viestiä milloin vain – vastaamme nopeasti. Jos ilmenee jotain tärkeää, otamme yhteyttä heti.

• Emme "katoa" projektin aikana – olemme aina tavoitettavissa.

Kyllä! Ymmärrämme, että kaikki eivät voi muuttaa pois remontin ajaksi. Järjestämme työn niin, että elämä kotona on mahdollisimman sujuvaa. Esimerkiksi:

• Suojaamme muut tilat pölyltä
• Teemme yhden huoneen kerrallaan
• Huolehdimme päivittäisestä siivouksesta

Kyllä, pyydä aina vuokranantajan lupa ennen remonttia, erityisesti jos kyseessä ovat rakenteelliset muutokset. Voimme halutessasi olla mukana keskustelussa vuokranantajan kanssa ja selittää, mitä aiotaan tehdä.

Kyllä, taloyhtiölle on ilmoitettava remonteista, jotka vaikuttavat:

• Rakenteisiin (esim. kantavat seinät, lattiat)
• Viemäreihin, vesijohtoihin, ilmanvaihtoon
• Julkisivuun tai yhteisiin tiloihin

Autamme sinua ilmoituksen tekemisessä ja tarvittaessa pidämme yhteyttä isännöitsijään.

Kyllä! Palvelemme koko Kymenlaakson alueella: Hamina, Kotka, Pyhtää, Kouvola, Virolahti. Jos mökkisi on näillä alueilla, tulemme mielellämme paikan päälle.

Asiakkaasi tyytyväisyys on meille tärkein asia. Jos jotain ei ole tehty toiveidesi mukaan, kerro meille heti. Korjaamme asian maksutta – haluamme, että olet 100 % tyytyväinen.
Ennen projektin päättämistä käymme läpi koko työn kanssasi ja varmistamme, että kaikki on juuri niin kuin haluat.

Jos remontin aikana ilmenee jotain odottamatonta (esim. piilossa ollut kosteusvaurio, lahovaurio), pysäytämme työt heti ja otamme sinuun yhteyttä.
Kerromme, mitä on löytynyt, mitä se vaatii ja paljonko lisätyöt maksavat. Emme tee mitään ilman lupaasi. Yhdessä päätämme, miten edetään.

Huolehdimme päivittäisestä työmaasiivouksesta – emme jätä sotkua taaksemme. Remontin päätyttyä teemme loppusiivouksen, jotta koti on valmis käyttöön heti.
Rakennus- ja purkujätteet viedään pois ja lajitellaan asianmukaisesti.

Soita meille tai lähetä viesti! Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin.
Puh: +358 40 0254654
Email: karhu24oy@hotmail.com
Vastaamme 24 tunnin sisällä – yleensä paljon nopeammin!